Розділ книги

2.1. Основні етапи розвитку ринків. Історично-традиційні права виробників, продавців і споживачів

У процесі розвитку суспільства можна виділити декілька етапів з характерними ознаками.

Перший етап - "суспільство масового виробництва" - характерний націленістю на зростання обсягу випуску продукції. Акцент на її якості особливо не робився і споживач, який відчував потребу в товарі, менше уваги звертав на його якість. Виробники основну увагу приділяли збільшенню кількості продукції і мало уваги звертали на її якість.

Другий етап - перехід від "ринку продавця" до "ринку покупця". Головними дійовими особами "ринку продавця", який домінує у традиційному індустріальному суспільстві, є виробник товару (продавець) і покупець (споживач), який мав мінімальну можливість впливу на ринок та якість товарів. У нинішній період соціально орієнтованої економіки "ринок продавця" поступається місцем "ринку покупця", для якого характерне всебічне врахування потреб споживачів.

Третій етап - "суспільство масового споживання" - характеризується виробництвом високоякісних, споживчих товарів тривалого користування та послуг високої якості. Масове виробництво серійної продукції у величезних масштабах, що донедавна вважалося символом сучасності, поступилося місцем виробництва високоякісних товарів, які випускаються невеликими партіями і постійно оновлюються.

Перш ніж запропонувати товар ринку, необхідно здійснити соціальні дослідження з метою виявлення об´єктивних потреб різних верств населення, рівня та характеру наявного попиту, вимог до якості. При цьому враховуються також інтереси виробника-продавця. Посилюється боротьба за споживача, зростає роль конкуренції у сфері якості товарів та послуг.

Таблиця 2.1. Характерні ознаки ринків різних періодів розвитку суспільства

Ринок продавця

Ринок покупця

Ринок споживача

- Виробництво націлене на зростання обсягу випуску продукціії

- Споживач мав мінімальну можливість впливати на ринок та якість товарів.

- Перевиробництво одних товарів та дефіцит інших.

- Затяжні кризи перевиробництва, що різко порушували саморегуляцію ринкових процесів.

- Поява перших консюмерських законів і громадських організацій на захист споживачів.

- Виробництво націлене на випуск високоякісних товарів

- Розширення соціальних програм.

- Перехід від това ровиробничої до соціально орієнтованої економіки.

- Запровадження державного планування

- Введення контролю над технологічними змінами, рівнем цін, асортиментом та якістю продукції.

- Активізація консюмеризму, який набуває вже статусу державної політики.

- Виробництво націлене на максимальне задоволення потреб споживачів

- Перш ніж запропонувати ринку товар, проводяться соціальні дослідження щодо виявлення споживчого попиту.

- Посилюється боротьба за споживача, конкуренція у сфері якості товару.

- Створення спеціальних служб та установ з маркетингу і менеджменту якості.