Взаємозв’язок між цілями організації і функціями управління

Вступ.

1. Сутність функцій процесу управління на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат".

2. Процес організації управління та його зв’язок з цілями підприємства.

Висновки.

Список використаної літератури.

Вступ

Під функціями менеджменту прийнято розуміти відносно відокремлені напрями управлінської діяльності, тобто трудові процеси у сфері управління, які забезпечують управлінську дію. Вони розкривають сутність та зміст управлінської роботи на всіх рівнях управління. Реалізація процесу управління відбувається через виконання певних функцій, і визначення їх переліку є одним із ключових завдань теорії менеджменту.

Кожна управлінська функція, своєю чергою, є процесом, оскільки складається з послідовності взаємопов'язаних дій. Процес управління в цілому — це сукупність усіх функцій, а саме:

• планування;
• організація;
• мотивація;
• контроль;
• регулювання.

Ці п'ять первинних функцій управління поєднуються через зв'язуючі процеси комунікації та прийняття рішень. Саме тому управління ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" активно використовує та застосовує їх у своїй практичній діяльності.

1. Сутність функцій процесу управління на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат"

Управління трактується як процес, оскільки робота, спрямована на досягнення мети за допомогою інших людей, є не разовою дією, а серією безперервних взаємопов'язаних дій. Ці дії, кожна з яких є окремим процесом, мають вирішальне значення для успіху ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат". Їх прийнято називати управлінськими функціями.

1. Функція планування

Ця функція визначає, якою має бути мета ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" і що повинні робити члени підприємства для її досягнення. По суті, планування відповідає на три ключові питання:

1. Де ми перебуваємо на цей момент? Керівники мають оцінити сильні та слабкі сторони організації у таких важливих сферах, як фінанси, маркетинг, виробництво, наукові дослідження та розробки, трудові ресурси. Це робиться для того, щоб зрозуміти, яких результатів реально може досягти підприємство.
2. Куди ми прагнемо рухатися? Оцінюючи можливості та загрози зовнішнього середовища, зокрема конкуренцію, клієнтів, законодавство, політичні чинники, економічні умови, технології, постачання, соціальні та культурні зміни, керівництво визначає, що може завадити ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" у досягненні поставлених цілей.
3. Як ми плануємо це зробити? Керівники ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" визначають, як у загальних рисах, так і конкретно, що мають робити члени організації, щоб забезпечити виконання цілей.

Завдяки плануванню керівництво ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" прагне встановити основні напрями зусиль та ухвалити рішення, які забезпечують єдність цілей для всіх членів організації. Іншими словами, планування є одним із інструментів, за допомогою якого керівництво забезпечує узгоджений напрямок зусиль усіх працівників для досягнення спільної мети.

Планування на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" не є одноразовим процесом з двох вагомих причин.

1. Хоча деякі організації припиняють існування після досягнення мети, заради якої були створені, більшість із них прагне продовжувати свою діяльність якомога довше.
2. Друга причина, що зумовлює безперервність планування, — це постійна невизначеність майбутнього. Через зміни в навколишньому середовищі або помилки в судженнях події можуть розвиватися не так, як передбачало керівництво під час розробки планів.

Тому плани необхідно переглядати, щоб вони відповідали реальності [3, c. 102-104].

2. Організація

Організовувати — означає створювати певну структуру. Існує багато елементів, які необхідно структурувати, щоб ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" міг виконувати свої плани та досягати поставленої мети. Одним із таких елементів є робота, конкретні завдання комбінату, наприклад, впровадження провідних технологій у меблевій галузі.

Оскільки на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" роботу виконують люди, другим важливим аспектом функції організації є визначення, хто саме має виконувати кожне конкретне завдання з великої кількості тих, що існують у межах організації, включно з управлінням. Керівник підбирає людей для конкретної роботи, делегуючи окремим працівникам завдання та повноваження, тобто право використовувати ресурси організації. Ці особи, яким делеговано повноваження, беруть на себе відповідальність за успішне виконання своїх обов'язків. Діючи таким чином, вони вважаються підлеглими стосовно керівника [4, c. 67].

3. Мотивація

Керівник завжди має пам'ятати, що навіть найкраще розроблені плани та найдосконаліша структура організації не мають сенсу, якщо хтось не виконує фактичну роботу. Завдання функції мотивації полягає в тому, щоб члени організації виконували роботу відповідно до делегованих їм обов'язків та згідно з планом.

Керівники ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" завжди здійснювали функцію мотивації своїх працівників, усвідомлювали вони це чи ні.

Раніше вважалося, що мотивування — це просте питання, яке зводиться до пропозиції відповідних грошових винагород в обмін на зусилля. На цьому ґрунтувався підхід до мотивації школи наукового управління.

Керівники ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" дійшли висновку, що мотивація, тобто створення внутрішніх спонукань до дії, є результатом складної сукупності потреб, які постійно змінюються. Сьогодні ми розуміємо, що для ефективного заохочення працівників необхідно визначити, які саме їхні потреби, та забезпечити засоби, за допомогою яких працівники ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" зможуть задовольняти ці потреби через сумлінну працю [5, c. 114].

4. Контроль

Майже все, що робить керівник ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат", спрямоване на майбутнє. Керівник планує досягти певних результатів до визначеного часу. За цей період може статися багато змін. Працівники комбінату можуть відмовитися виконувати свої обов'язки згідно з планом. На ринку може з'явитися новий сильний конкурент у меблевій галузі, що ускладнить реалізацію мети підприємства.

Контроль — це процес забезпечення досягнення мети. Існують три аспекти управлінського контролю, які використовує ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат".

Встановлення стандартів — це точне визначення мети, яка має бути досягнута у визначений час. Воно ґрунтується на планах, розроблених у процесі планування.

Другий аспект — це вимірювання того, що було фактично досягнуто за певний період, та порівняння досягнутого з очікуваними результатами. Якщо ці дві фази виконані правильно, то керівництво ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" не лише знає про існування проблеми в організації, але й розуміє її джерело. Це знання необхідне для успішного здійснення третьої фази — стадії, на якій виконуються дії, якщо це необхідно, для коригування серйозних відхилень від початкового плану. Однією з можливих дій є перегляд цілей для того, щоб вони стали більш реалістичними та відповідали ситуації.

Регулювання — це діяльність із підтримки в динамічній системі управління виробництвом заданих параметрів. Його завдання — зберегти стан упорядкованості, який задається функцією організації як у підсистемі виробництва, так і в підсистемі управління. Функція регулювання визначається нормативністю: у полі її зору перебуває будь-яке відхилення від норми. Зміни в самому виробництві фіксуються завдяки диспетчеризації, що є специфічною формою оперативного регулювання [1, c. 138-139].

Отже, на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" саме функція регулювання забезпечує виконання поточних заходів, пов'язаних з усуненням відхилень від заданого режиму функціонування організаційної системи виробництва. Вона здійснюється в процесі оперативного управління спільною діяльністю людей шляхом диспетчеризації на основі контролю й аналізу цієї діяльності.

2. Процес організації управління та його зв’язок з цілями підприємства

Процес управління виробництвом на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" складається з окремих управлінських циклів, кожен з яких можна поділити на ряд самостійних операцій. Цими операціями є: збір і передача інформації про об'єкт керування, її обробка та аналіз, вироблення на основі цього аналізу управлінського рішення, передача рішення на об'єкт управління та його реалізація цим об'єктом, порівняння отриманих у результаті реалізації рішення показників з їх плановими величинами.

Різноманітні ситуації, з якими стикається керівництво ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат", взаємопов'язані. Процес управління, який реагує на вплив ситуації, викликає появу інших процесів управління, які, своєю чергою, породжують нові процеси, що утворює постійні управлінські цикли.

Визначення цілей необхідне для кожного ключового результату, який менеджери ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" вважають важливим для досягнення успіху. Існують два типи ключових результатів: ті, що стосуються фінансової діяльності, і ті, що стосуються показників стратегічної діяльності компанії [3, c. 137-138].

Найбільш поширеними напрямками, за якими на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" встановлюються цілі, є наступні:

• прибутковість, що відображається в таких показниках, як величина прибутку, рентабельність, дохід на акцію тощо;
• положення на ринку, яке описується такими показниками, як частка ринку, обсяг продажів, частка ринку відносно конкурента, частка окремих продуктів у загальному обсязі продажів тощо;
• продуктивність, яка виражається у витратах на одиницю продукції, матеріаломісткості, віддачі з одиниці виробничих потужностей, обсязі продукції, що виробляється в одиницю часу;
• фінансові ресурси, які описуються показниками, що характеризують структуру капіталу, рух грошових коштів в організації, величину оборотного капіталу;
• потужності організації, які виражаються в цільових показниках, що стосуються розміру займаних площ, кількості одиниць техніки тощо;
• розробка, виробництво продукту та оновлення технології, які описуються такими показниками, як величина витрат на виконання проектів, строки введення в дію нового обладнання, строки та обсяги виробництва продукту, строки введення нового продукту, якість продукту тощо;
• зміни в організації та управлінні, що виражаються в показниках, які встановлюють завдання за строками організаційних змін;
• людські ресурси, що описуються за допомогою показників, які виражають кількість прогулів, плинність кадрів, підвищення кваліфікації працівників;
• робота з покупцями, виражена в таких показниках, як швидкість обслуговування клієнтів, кількість скарг з боку покупців тощо;
• надання допомоги суспільству, виражене такими показниками, як обсяг благодійності, строки проведення благодійних акцій.

Основними елементами управління на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" виступають: стратегії, структура, системи, стиль, сумісність цінностей, склад персоналу, сума навичок. Характеристика елементів управління наведена в таблиці 1 [4, с.53-54].

Характеристика складових процесу управління за результативного та дієвого підходу наведена в таблиці 2.

Системні дослідження на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" вимагають збереження цілісності досліджуваної системи, її єдності з навколишнім середовищем і наступної спрямованої впорядкованості елементів системи, а вдосконалення цих елементів має бути спрямоване на поліпшення функціонування всієї системи.

Дослідження процесів управління виробництвом на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" складається з цілком визначених послідовних етапів:

1. постановка задачі та визначення цілей дослідження;
2. обстеження існуючих форм і методів управління виробництвом, їх оцінка та порівняльний аналіз;
3. визначення "вузьких місць" в управлінському процесі;
4. визначення факторів, що відіграють головну позитивну і негативну роль в управлінні досліджуваним об'єктом;
5. пошук критеріїв, що оцінюють ефективність управління;
6. розробка рекомендацій, спрямованих на підвищення ефективності управління.

Процеси управління належать до складних явищ. Зрозуміти ж сутність складних явищ і отримати про них достовірні відомості можна тільки, багаторазово спостерігаючи за поведінкою досліджуваного об'єкта чи явища. При цьому важливо не просто отримати достовірний матеріал про управлінський процес, але й оцінити якісну сторону останнього.

Виходячи із суті управлінської діяльності, виділяють наступні елементи управління: ціль, ситуація, проблема, рішення [5, c. 152-153].

Ціль визначає сенс виконання процесу управління. Процеси реалізуються для досягнення мети. Тому процес управління на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" передбачає постановку мети, заради якої він буде виконуватися.

Ситуація — це стан підсистеми, якою управляють. Ситуація в процесі управління виникає тоді, коли з'являються відхилення в діяльності об'єкта управління або коли на об'єкт мають вплив фактори зовнішнього середовища. Ситуації в процесі управління ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" створюють проблеми, які повинні вирішувати менеджери.

Проблема — це необхідність обґрунтування і вибору певної позиції у вирішенні ситуації, яка виникла.

Конкретний вплив на ситуацію здійснюється через рішення, яке є заключним і найбільш відповідальним елементом у процесі управління. Рішення на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" передбачає вибір найефективнішого варіанту впливу на ситуацію, яка виникла.

Управління підприємством ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" можна представити як одночасне або послідовне здійснення великої кількості процесів управління, які реалізуються різними рівнями ієрархії, підрозділами або окремими менеджерами, у зв'язку з чим кожне підприємство має відповідний організаційний механізм.

Організаційний механізм господарювання ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" включає:

• правила, організаційно-правові нормативи і стандарти, що визначають і регулюють структуру управління, обов'язки, права та відповідальність органів управління й управлінських працівників, організацію процесу їхньої діяльності;
• розподіл робіт між різними виконавцями;
• оснащення управлінської праці засобами оргтехніки, чисельність працівників в управлінні, матеріальне і моральне стимулювання їхньої праці.

Отже, організаційний механізм ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" охоплює організацію структури управляючої системи (статики) і організацію процесу функціонування системи, якою управляють (динаміки).

Для виконання функції управління виробництвом створюється апарат управління.

Структура апарату управління виробництвом — це кількість і склад ланок і ступенів управління, їх підлеглість і взаємозв'язок. Вона активно впливає на процес функціонування системи управління розвитком виробництва.

Аналіз організаційних схем управління на ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" показує, що управлінські зв'язки і відносини можуть мати вертикальний або горизонтальний характер. Основою вертикальних управлінських відносин є відносини субординації між вищими і нижчими ланками системи управління (вертикальні зв'язки вниз), нижчими ланками і вищими (вертикальні зв'язки вгору) або функціональні відносини між спеціалістами вищого та нижчого рівнів управління, а також між функціональними ланками управління і керівниками середньої ланки. Як горизонтальні зв'язки можуть розглядатися службові (професійні) відносини між ланками (працівниками) одного рівня господарської ієрархії. У цьому разі кожний структурний підрозділ (працівник) має зв'язки з іншими підрозділами, але отримує розпорядження тільки зверху.

На підприємстві ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" складається різна комбінація зв'язків між елементами управлінської системи. Зв'язки по вертикалі відображають підпорядкованість ланок і працівників в апараті управління, а по горизонталі — координації, інспекції і контролю, консультаційні та методичні зв'язки тощо. Залежно від поєднання відповідних функцій з елементами субординації на підприємстві ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" формуються лінійна, функціональна та лінійно-штабна системи управлінських відносин.

Зв'язки відносин, що утворюють структуру управління, поділяють на формальні (офіційні) і неформальні (неофіційні).

Під неформальними зв'язками розуміють такі доповнення до формальних структур управління, як конференції, збори, наради тощо, а також відносини, що виникають між неформальними лідерами і членами колективу.

Неформальні зв'язки забезпечують певну інформаційну надмірність, потрібну у всіх елементах системи для досягнення її гнучкості. Проте слід враховувати, що основну частину завдань організації потрібно розв'язувати на основі офіційних зв'язків і відносин. Перевага формальних комунікацій у системі зумовлює високий рівень невизначеності і свідчить про її недосконалість.

Організаційні структури управління виробництвом ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" орієнтовані на виконання наступних завдань: створення умов для виробництва і збуту високоякісної продукції; забезпечення розробки, освоєння і постачання на ринок нових видів виробів.

Збільшення масштабів виробництва, складність його в умовах використання автоматизованих систем збору та обробки інформації зумовлюють розвиток нових організаційних структур. В основі цього розвитку лежить перехід до структур, які забезпечують швидку реакцію на зміни, що відбуваються на виробництві [4, c. 163-165].

Висновки

За змістом кожна конкретна функція управління на підприємстві ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" є комплексною і включає планування, організацію, мотивацію і контроль організаційно відокремлених об'єктів впливу, окремих аспектів виробництва.

Необхідно зазначити, що основний склад конкретних функцій управління підприємством ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" принципово не змінюється зі зміною масштабу і характеру виробництва. Більш того, вони подібні навіть на підприємствах різних галузей народного господарства. Різними залишаються лише обсяг і структура виконання функцій управління.

Система управління підприємством передбачає диференціацію та координацію управлінської діяльності за виконуваними функціями.

Специфічні функції управління ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат" вказують напрямок впливу на будь-яку сферу виробничої діяльності, вони зумовлені багатосторонньою діяльністю підприємства та змістом його виробничих процесів. Тому під специфічними функціями управління розуміють результат поділу управлінської праці. Такі функції включають види діяльності, які розрізняються призначенням і засобами реалізації.

Об'єктом управління є організаційно відокремлена ланка, яка забезпечує одну із стадій або частину стадії виробничо-господарського процесу і є основою цілеспрямованого управлінського впливу. З огляду на особливості виробничо-господарських процесів підприємства ВАТ "ВО "Київський меблевий комбінат", до конкретних функцій управління виробництвом продукції варто віднести:

• управління науково-технічною підготовкою виробництва;
• управління основним, допоміжним і обслуговуючим виробництвом;
• управління якістю продукції;
• управління персоналом підприємства;
• управління матеріально-технічним постачанням;
• управління фінансами;
• управління збутом продукції;
• управління маркетингом;
• управління розвитком і вдосконаленням системи адміністрування тощо.

Список використаної літератури

1. Лебедев О. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Олег Лебедев, Алина Каньковская,; Под ред. О.Т. Лебедева. - 2-е изд., доп.. - СПб.: "Изд. Дом "МиМ", 1997. - 188 с.

2. Основи економічної теорії: Навч. посібник/ Авт. кол.: В'ячеслав Алєксєєв, Ольга Андрусь, Марина Вербицька та ін.; За заг. ред. Петра Круша, Валентини Депутат, Світлани Тульчинської,. - К.: Каравела, 2007. - 447 с.

3. Осовська Г. Основи менеджменту: Підручник/ Галина Осовська, Олег Осовський,. - 3-е вид., пере-роб. и доп.. - К.: Кондор, 2006. - 661 с.

4. Скібіцька Л. І. Менеджмент: Навчальний посібник для вищих навч. закладів/ Л. І. Скібіцька, О. М. Скібіцький; Мін-во освіти і науки України. - К.: Центр навчальної літератури, 2007. - 415 с.

5. Шегда А. Менеджмент: Учебник/ Анатолий Шегда,. - 3-е изд., испр. и доп.. - К.: Знання , 2006. - 645 с.

6. Шепітко Г. Контролінг: Посібник для студентів економічних спеціальностей усіх форм навчання/ Галина Шепітко,; Європейський університет. - К.: Вид-во Європейського ун-ту, 2005. - 136 с.