4.3.2.Основний зміст статті 16 Закону України „Про захист прав споживачів”. „Майнова відповідальність за шкоду, завдану дефектною продукцією або продукцією неналежної якості”

• Шкода, завдана життю, здоров´ю або майну споживача дефектною продукцією або продукцією неналежної якості, підлягає відшкодуванню в повному обсязі, якщо законом не передбачено більш високої міри відповідальності.
• Право вимагати відшкодування завданої шкоди визнається за кожним потерпілим споживачем незалежно від того, чи перебував він у договірних відносинах з виробником (виконавцем, продавцем). Таке право зберігається протягом установленого строку служби (строку придатності), а якщо такий не встановлено - протягом десяти років з дати введення в обіг такої продукції її виробником.

При цьому на такого споживача покладається обов´язок довести:

1) наявність шкоди;

2) наявність дефекту в продукції;

3) наявність причинно-наслідкового зв´язку між такими шкодою та дефектом.

Відповідальність, яка покладається на виробника (виконавця) відповідно до положень цього Закону, не залежить від дій або бездіяльності інших осіб, які мають відношення до шкоди, що завдана дефектною продукцією або продукцією неналежної якості.

• Відповідальність перед споживачем за шкоду, зазначену в частині першій цієї статті, несе сторона, яка її завдала.
• Виробник (виконавець) несе відповідальність за шкоду, завдану життю, здоров´ю або майну споживача, що виникла у зв´язку з використанням речей, матеріалів, обладнання, приладів, інструментів, пристосувань чи інших засобів, необхідних для виробництва товарів, виконання робіт або надання послуг, незалежно від рівня його наукових і технічних знань.
• Виробник (виконавець, продавець) звільняється від відповідальності, якщо доведе, що:

1) шкоду завдано з вини самого споживача внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання чи транспортування продукції або дії непереборної сили;

2) не вводив продукції в обіг;

3) дефект у продукції виник внаслідок додержання виробником вимог законодавства або виконання обов´язкових для нього приписів органів державної влади.

Ситуаційні завдання

1.1.09.2005 громадянка Одуло М.П. купила холодильник за 2300 грн. Гарантійний термін складав 6 років. 23.11.05 холодильник перестав охолоджувати і зіпсувалися продукти. Прокоментуйте дії споживача.

Розв´язання ситуації:

Згідно зі ст. 16 п 1, оскільки гарантійний термін не минув, громадянка повинна вимагати відшкодування вартості холодильника і всіх збитків, які були понесені.

Громадянин Дашков Т.М. купив сковороду зі спеціальним ан- типригарним покриттям за 460 грн. Згодом було виявлено, що елементи, які містяться у верхньому шарі сковороди, негативно впли- вають на шлунок і спричиняють онкологічні захворювання. Споживач захотів повернути сковороду назад, але йому відмовили. Прокоментуйте ситуацію.

Розв´язання ситуації:

Згідно зі ст. 14 п 5 якщо причини, які завдають шкоди, усунути неможливо, виготівник зобов’язаний зняти такі товари з виробництва, вилучити із обороту і відкликати від споживачів. Виготівник зобов’язаний відшкодувати у повному обсязі збитки, пов’язані з відкликанням товарів. Тому продавець має відшкодувати покупцеві 460 грн.

Громадянин Губенко О. В. придбав у магазині йогурт «Смак» за 3,74 грн. Вдома він виявив, що термін придатності йогурту вже минув тиждень тому і продукт може завдати шкоди здоров’ю. Прокоментуйте дії споживача.

Розв´язання ситуації:

Згідно зі ст. 14 п 2 на товари, використання яких понад визначений термін є небезпечним для життя встановлюється термін придатності. Згідно зі ст. 17. п 3 продаж товарів, термін придатності яких минув, забороняється. Тому споживач має право повернути йогурт в магазин і вимагати замінити на такий же свіжий або повернення своїх грошей.

4.1.10.2005 громадянка Супруненко А.П. придбала радіоприймач. Гарантійний термін - 1 рік. 4.11.2006 радіоприймач зламався. Прокоментуйте ситуацію.

Розв´язання ситуації:

Згідно зі ст. 17 п 2 право вимагати відшкодування зберігається протягом встановленого гарантійного терміну служби. Такий термін минув уже 1.10.2006, тому продавець ніякої відповідальності не несе.

Громадянин Рудько Н.В. придбав телевізор 1.11.2005р. Гарантійний термін складав 3 роки. Через 6 місяців (1.05.2006 р) телевізор поламався - він заіскрив, загорівся, таким чином пошкодивши стіл. Проаналізуйте ситуацію.

Розв´язання ситуації:

Згідно зі ст. 16 п 1, шкода, заподіяна життю, здоров´ю або майну споживача товарами (роботами, послугами), що містять конструктивні, виробничі, рецептурні або інші недоліки, підлягає відшкодуванню в повному обсязі, якщо законодавством не передбачено більш високої міри відповідальності. Тому продавець повинен відшкодувати вартість телевізору і вартість столу.

Громадянин Ковальов А.І. купив набір ножів за 240 грн із нержавіючої сталі. Один із ножів виявися неякісним і при різанні лезо зламалося, громадянин поранив руку. Проаналізуйте ситуацію.

Розв´язання ситуації:

Згідно зі ст.16 п.1, шкода, заподіяна життю, здоров´ю або майну споживача дефектною продукцією або продукцією неналежної якості, підлягає відшкодуванню в повному обсязі, якщо законодавством не передбачено більш високої міри відповідальності. Тому продавець повинен відшкодувати 240грн і витрати на лікування, якщо такі мали місце.